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제목 곰팡이 냄새가 나요 ㅠㅠ
작성자 네이버구매 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2017-09-14
  • 추천 18 추천하기
  • 조회수 5336

브라질넛을 처음 먹어보는거라...


브라질넛의 정확한 맛은 모르는 상태로 구매를 했어요


처음 먹었을땐 그냥 마카다미아 맛? 익숙한 맛이라 여러개 집어먹었는데


어떤 건 씹으니 곰팡이 냄새가 입에 확 퍼지더라구요;


이상해서 다른걸 집어 먹으니 어떤건 괜찮고, 또 어떤건 곰팡이 냄새가 나고 그렇더라구요


저 뿐만 아니고 가족들도 같은 얘기를 하길래 원래 맛이 이런가 싶어서 전화 드렸었는데


말씀드리자마자  입고된 브라질넛을 바로 배송해서 아주 신선한 제품이라고만 말씀하시고..


딱히 맛에 대한 제대로 된 답은 못들었네요


곰팡이 냄새가 나도 신선한 제품이니 먹어도 상관없는 거냐는 질문에 대충 넘어가시는데...


여튼 좀 찝찝해서 브라질넛은 다 버렸네요 같이 주문한 시나몬 스틱도 군데군데 곰팡이같이 하얗고 푸르딩딩한게 끼어있고..


말리고 첫 구매였는데 다른 후기완 달리 실망이에요..

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 말리고 2017-09-15 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님^^

    유선상 말씀드렸던 고객님이신것 같은데요,
    브라질너트견과같은 경우는 사람마다 느끼시는 맛이 굉장히 다양합니다.
    어떤분은 고소하다고도 하시고 어떤분은 아무맛도 나지않는다고 하시고
    어떤분은 흙맛이 난다하시고 어떤분은 떫은맛이난다하시고
    어떤분은 쓰다고하시는분도 있고 어떤분은
    고객님처럼 곰팡이맛이 난다고 하시는분들도 있으셨습니다.
    향도 마찬가지로 다양하게 느끼십니다. 브라질너트는 특히 더 다양합니다.

    고객님이 ~맛이난다~향이난다라고 문의 주셨을때
    저희는 견과의 상태가 이상하다라는 판단으로 고객님들은 연락을 주시는것이라 인지를 하게되고,
    견과가 문제가 있을때 제일큰 원인은 관리소홀과 오래된 견과 이두가지가 제일 큰 이유기에 일단 신선도의 대해 말씀드리는 수밖에는 없습니다.

    그래서 브라질너트는 느끼시는맛이 굉장히 다양하고 주관적이기에
    느끼시는 브라질너트의 맛이라고 안내를 드린거고
    매입날짜를 봤을때 최근들어온 신선한 제품이니 드셔도 됩니다. 라고 안내를 담당자가 드린겁니다.

    혹시라도 문제가 있을시 저희는 100%무상환불처리해드리며 제품내 바코드가 있기때문에 매입확인도 시켜드립니다.

    저희는 소분할때 견과의 이상과 상태를 체크하며 담고,
    냉동보관과 혹시나 잠깐의 변질될 우려를 위해서 브라질너트에는 아이스팩도 넣어 배송해드립니다.

    시나몬 스틱같은경우 나무껍질이기때문에 100% 매끈한 제품이 들어있을 순없습니다.
    나무껍질상처에 불순물이 껴있을수도 있고 한데 씻어도 없어지지않거나 과반이 그렇다면
    검수 후 새상품으로 교환이나 환불해드리니 말씀하신것처럼
    푸르딩딩한 곰팡이라고 생각이 드신다면 게시판이나 고객센터로 연락주세요.
    확인해 드리겠습니다.

    만족스런 상담을 해드리지 않은것같아 죄송하고 저희 제품에대한 오해는 없으셨으면 좋겠습니다.

    감사합니다^^
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