이곳에서 집에서 음식을 할떄나 식당에 필요로 할떄 종종 구매하곤 합니다.

저희집안이 고혈압환자가 있어서 땅콩을 자주 챙겨먹는데 고혈압이 있는지라

정염제 성분을 피하게 됩니다.

구매한 3봉중 1봉을 개봉후 일정량은 식당에쓰고 일정량은 집에서 요리로 사용하였는데

짠맛이 맴돌아서 확인해본결과 정염제 제품으로 잘못 왔더군요.

물론 집에서 한 요리는 다 버리게되었지만

전화해서 이러한 문제점에대해 말씀드리니,

반품 제품을 받기전에 먼저 새제품을 먼저 3봉 그대로 다 보내주시고

차후에 제가 반품한 제품을 받으셨습니다.

소비자에대한 사후관리가 철저하여 소비자입장에 매우 만족한 구매가 아니였나 싶습니다.

다만 아쉬운점이 있다면 처음연락드렸을때 조금 아니한듯한 대응때문에 섭섭했습니다. 그래도

제가 마케팅 과정중 판매업체는 유통과정에있어 유통제품을 충분히 확인해야할 의무가 있다고 말씀 드리니

그때야 확인후 반품 해주신다는 말씀이 있었습니다.

다시말해 판매되기전 중국에서 제품을 인수해온 후 판매직전 유통단계에서 제품확인이 잘 되지 않았던점을 반증하는것 이지만

분명 소비자를 배려한점은 100점중 99점을 준만큼 PR을 잘 해주셔서 기분좋게 서비스 받을수 있었습니다.

1점은 앞으로 더욱더 성장하고 발전하는 업체가 되길 기원하는 마음에 남겨 두겠습니다^^

많이 번창하세요!